上周，Optus 经历了长达14小时的断网，导致数百万客户无法接受电话或互联网信号，并影响了数千家企业！
网络中段原因
今天，Optus首次公开导致全国网络瘫痪的原因。上周三全国范围内的网络中断被归咎于电信公司软件升级后“路由信息”的变化。
Optus 在周一的声明中表示：上周三凌晨 4 点 05 分左右，Optus 网络在例行软件升级后收到了来自国际网络的路由信息更改。路由信息变化通过我们网络的多个层传播，并超出了无法处理这些变化的关键路由器上预设的安全级别。
声明称，这一行为导致路由器与 Optus IP Core 网络断开连接以开启保护模式。进一步需要进行大规模的物理重新连接或重新启动路由器的工作，需要“在澳大利亚的多个站点派遣人员”。“这就是为什么下午恢复工作取得了进展，”Optus 说。
上周三，估计有 1020 万名客户在大约 13.5 小时内无法访问互联网或移动设备，服务于凌晨 4.05 左右中断，直到下午 5.35 才完全恢复。Optus 发言人表示：“对于让我们的客户失望及其造成的不便，我们深表歉意。”
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补偿方法
- 这家电信巨头早些宣布，符合条件的客户将从周一开始获得 200GB 的额外数据。
- 截止到 2023 年底，符合条件的预付费客户将能够在周末访问无限数据。
此前，人们广泛呼吁赔偿，联邦绿党将混乱的停电事件提交参议院调查。此次调查将由绿党通讯发言人Sarah Hanson-Young主持，调查将迫使Optus的主要老板公开回答有关该事件的问题。
11 月 8 日，数百万人的生活和生计受到严重干扰；电话没电了，互联网瘫痪了，银行业崩溃了，托儿中心关闭了，学校受到了影响，”她说。“我们希望受影响的人能够得到公平的补偿并继续工作，这样这种情况就不会再发生了。调查将探讨 Optus 有哪些责任来保护公众，而不仅仅是追求自己的利润。
“Optus 是一家大公司，拥有太多的市场力量。那些失望的用户应该得到更好的补偿待遇。”
来源：dailytelegraph 封面：dailytelegraph
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