初来乍到的宝子们，是否还对澳洲的一切感到陌生，不知道该如何应对突发状况呢？在异国他乡，可能会遇到一些紧急情况，比如生病受伤、火灾、交通事故，甚至是需要警方协助解决问题，因此，掌握正确的求助方式是至关重要的。但是，澳洲的报警和紧急求助系统与国内还是有差别的，很多新来的朋友可能并不熟悉。
但是大家千万别担心！这篇文章小编将为大家详细解析澳洲紧急电话报警攻略，帮助你快速了解不同情况下应该拨打的求助电话，确保在关键时刻能够迅速获得帮助，让你的澳洲生活更加安心无忧！
澳大利亚的紧急拨打电话是多少？
000是澳洲最主要也是最重要的紧急电话，它是集报警、消防车以及救护车为一体的紧急电话号码。
澳大利亚拨打紧急电话的流程
拨打000之后，会有电信公司Telstra的接线员接电话询问你的具体位置，帮你转接到你所在的辖区。
电话接通后，你需要告诉你所在辖区的接线员你是需要消防（fire）、警察（police）还是救护车（ambulance）的帮助。如果是英语不好的宝子们也不需要担心，你可以只说简单的代表性的英文比如police，接线员就会明白你的意思。通常接线员也会询问您是否需要翻译服务，你可以告诉对方需要，那么他们就会转接中文服务（中文服务是免费的哦）。
接下来，接线员会问你一些简单的问题，比如你的地址、联系电话以及你现在需要帮助的具体情况，这样他们可以更准确有效的对你进行帮助。
⚠️PS：在打电话的时候尽量保持冷静，如果你特别紧张导致接线员听不明白你的问题，会直接影响到救援部门的帮助哦。
图片来自于@ACMA，版权属于原作者
其他紧急电话 & 特殊求助方式
在澳洲，除了000这一主要的紧急号码，还有两个特殊的紧急服务号码，适用于特定的情况，比如：
📞112：只能通过手机拨打，在手机信号微弱或无 SIM 卡时仍然可以连接紧急服务。
📞106：专为听障人士或有言语障碍的人士提供的文本紧急服务，只能通过 TTY（电传打字机） 设备拨打，作为国家中继服务（NRS）的一部分。当拨打106时，接线员会将呼叫转接至警察、消防或救护车。需要注意的是，106不能通过短信拨打。
无法在通话时说话如何求助？
如果在紧急情况下，你无法与000接线员直接交流，比如说话不安全或无法发声时，仍然有可以求助的方式：
🔍当你拨打000后没有回应接线员“警察、消防还是救护车？”的询问时，接线系统会启用交互式语音应答（IVR）。
🔍如果你需要紧急帮助，请按“55”，否则系统会在三次询问后自动挂断。
🔍按住“55”后，你会被转接到警方。如果你仍无法说话，警方会尝试回拨，并可能派遣巡逻车前往你的地址。
⚠️注意，确保电信公司存有你的最新地址非常重要，因为警方通常会根据登记的家庭住址或账单地址提供帮助。
澳大利亚其他热线一览
在澳洲，除了紧急的报警救护车火警的电话之外，还有其他的一些服务热线，可以帮助医疗咨询、心理健康支持、毒物处理、家庭暴力求助等各种情况。无论是突发的健康问题、心理困扰，还是需要专业建议，都可以拨打相应的热线寻求帮助。以下是一些重要的服务热线信息，建议宝子们保存以备不时之需哦。
| 服务类型 | 热线电话 | 服务内容 |
| 医疗保健资讯（非紧急） | healthdirect帮助热线：1800 022 222 | 提供全天候、每周7天的免费健康建议，适用于任何疾病或伤害 |
| 毒物信息 | 毒物信息中心热线：13 11 26 | 处理中毒、误服药物、毒物咬伤等情况，全天候提供服务 |
| 生命热线 | Lifeline组织热线电话：13 11 14 / 发短信：0477 131 114 | 24 小时危机咨询、自杀预防支持（可拨打、发短信或在线聊天） |
| 心理健康咨询 | Beyond Blue组织热线：1300 224 636 | 针对抑郁症、焦虑症等心理健康问题的支持服务，可在线聊天 |
| 自杀干预服务 | Suicide Callback Service组织热线：1300 659 467 | 预防自杀的心理支持，帮助受自杀想法影响的人，可在线聊天 |
| 儿童及青少年帮助 | Kids Helpline组织热线：1800 551 800 | 面向 5-25 岁儿童和青少年的免费心理支持 |
| 年轻人心理健康支持 | headspace组织热线：1800 650 890 | 为 12-25 岁的年轻人及其家人提供心理健康支持，可在线聊天 |
| LGBTQ+ 群体服务 | QLife组织热线：1800 184 527 | 针对 LGBTQ+ 群体的心理健康及生活支持服务（包括性、身份、性别、身体、感受或关系），可在线聊天 |
| 男性心理健康支持 | MensLine Australia组织热线：1300 789 978 | 专为男性提供心理支持和转介服务，可在线聊天 |
| 家庭暴力及性侵服务 | 1800RESPECT组织热线：1800 737 732 / 发短信：0458 737 732 | 为任何经历过或面临家庭暴力以及性侵风险的人提供咨询和转介服务，可在线聊天 |
| 酒精与毒品咨询 | Drug Help热线：1800 250 015 | 提供酒精及药物滥用问题的建议和治疗方案 |
以上就是小编给大家整理的关于在澳大利亚可以求助以及拨打的紧急电话，我们在国外一定要照顾好自己，保护好自己，杜绝别人伤害我们的机会，一定要开开心心来上学，平平安安的回家哦，如果大家还有什么要补充的可以在评论区留言互动讨论哦！
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来源：SBS、ACMA、Timeout
文章封面：NSW Ambulance
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