最近，一个澳洲女生想要离开以色列回国，但是发现，通过澳洲航空预订的航班改签要支付数千澳元的费用 ，而阿联酋航空则免费提供同样的服务。
周六，来自达尔文的28岁女生Asher Lilley与姐姐和父母在以色列度假，却不巧赶上数千枚哈马斯火箭从加沙地带发射， 她只能和家人呆在酒店里，于是打算尽快回国。
图片来自于@dailymail ，版权属于原作者
他们能够尽快改签阿联酋航空的回程航班，离开以色列，无需支付额外费用；但惊讶地发现澳洲航空向改签的乘客收取数千澳元的费用。
澳航否认了为逃离以色列而收取过高票价的说法，并且任何额外费用均来自其他航空公司，而不是澳洲航空。Lilley说，她的朋友想要改签，澳航向他们收取了“几千澳元”的费用。另一个澳大利亚女生 Bev 的朋友被困在以色列，她周二在Facebook上表示：“他们的航班不断被取消，澳洲航空目前希望向他们收取 10,000 澳元的费用。”
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目前，澳航发言人表示，“如果所有乘客不再希望乘坐航班，我们都可以获得退款，或者如果他们想更改航班，我们将免收改签费”。
Lilley还恳求澳大利亚政府帮助游客逃离以色列，并表示她的家人几乎没有收到任何联系。“我们被困在这里，大使馆或政府没有向我们提供任何信息，”她说。“24 小时前注册，告诉我们会更新，但一次也没收到他们的消息。只是一封普通的电子邮件告诉我们要密切关注航班，就好像我们没有这样做一样，这太可怕了。”
她在facebook上写道：“整个下午都被锁在房子里，澳大利亚人的支持在哪里？”
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来源：dailymail 封面：dailymail
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