继昨天Optus公布了补偿办法之后,最近有人分享了自己获得Optus额外补偿的方法:可以用他们的补偿流量换取现金。
Optus 因上周网络瘫痪超过一整个工作日后决定向客户提供“高达 200GB”的数据补偿而受到批评。因为,许多客户每个月根本用不完数据,而且有的人的套餐里面含无限流量,那现在的补偿措施对他们来说没有意义了。
Optus 首席执行官 Kelly Bayer Rosmarin 为该电信公司不提供金钱补偿的决定进行了辩护,称一天无法访问的费用“不到$2”。
澳科技评论家分享补偿小技巧
科技评论家兼播客Trevor Long分享了一种让澳大利亚人获得 10 倍赔偿金额的方法。Long 建议对 Optus 的回应不满意的澳大利亚人登录 My Optus 应用程序并降级他们的计划。“根据我的判断,大多数用户使用的是 $69 的 Optus 套餐,现在的补偿提供了 200GB 的数据。但如果你今天打电话给 Optus,要求降级到 $49的套餐(提供 30GB 数据),那话费就减少了$ 20。”
“你们可能会说:‘30GB 流量不够’。噢,亲爱的朋友们,周一(根据 Optus 的说法)或从那时到年底之间,由于之前的断网,将能够激活 200GB 的额外数据。因此,从 $69 降到 $49,你拥有的数据实际和原来一样,或变得更多,12月就节省了$20”
受影响的客户可以在下个月末或明年初之前再次升级他们的计划——目前尚不清楚 Optus 的补偿方案将如何运作——如果他们需要更高的数据量。
Long 表示,他已经帮朋友把套餐降级成功了-“不到 10 分钟”就搞定了。他的朋友原本使用的是 Optus $89 /月的套餐,但现在降级为 $49/月,节省了 $40。然后,使用折扣代码可额外节省 $10,使他们的总节省达到$ 50。
其实Optus 的赔偿措施远远不能弥补人们的收入损失 - 许多小企业断网,无法处理 EFTPOS 付款;Uber 司机和零工工人无法工作;自由职业者难以与重要联系人建立联系,导致潜在的数万澳币的损失。
对于其他人来说,生命的代价更为沉重-例如,对于悉尼妇女雷切尔来说,停电让她失去了与垂死的母亲告别的机会。医院工作人员尝试但无法联系到这家人,这意味着雷切尔的妈妈在女儿不在身边的情况下去世了。
参议院调查将调查 Optus 提供的数据是否构成“公平补偿”。
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