近日，澳大利亚Coles超市因一项鲜为人知的自助结账规则引发消费者困惑。
多位顾客反映，工作人员会坚持要求他们在扫描其他商品前优先处理矿泉水、罐头等重型商品，甚至出现"强行取消已扫描交易"的尴尬场景。
"她差点急哭了"
一位消费者在Reddit上描述，当她先扫描小件商品时，工作人员慌张地请求取消交易重扫矿泉水，"她说如果不这样做会有麻烦"。类似经历在社交平台引发热议，TikTok用户Teya分享视频称，工作人员强硬要求她必须先扫描整箱矿泉水，"这太奇怪了"。
Coles官方回应称这是"提升服务效率"的举措，强调员工应主动协助顾客处理大件商品。但多名超市员工在评论区透露实情：这些商品正是失窃率最高的品类。前Coles员工直言："我们被要求重点监控大件商品，包括果蔬区，每日损耗惊人。"
据悉，该规则年初就曾引发讨论。有分析认为，此举能防止顾客"遗忘"扫描购物车底部商品，但更多消费者质疑："既然选择自助结账，为何还要被干预操作顺序？"
对此你怎么看呢？你是否也因店员的要求感到困惑，欢迎在评论区交流~
新闻来源于：dailymail
 | 保存图片后VX扫一扫，或点击复制Dealmoon_Au 添加快报小编微信 全网特价信息、澳洲资讯全面知 |
0
