在大流行病时期的边境关闭导致航班取消后，许多澳大利亚人仍有澳航、捷星航空和维珍航空未使用的航班积分。
澳航（Qantas）在八月底透露，该公司持有约 5 亿美元的未兑换积分，许多客户认为使用这些积分或获得退款并非易事。
以下是兑换飞行积分的注意事项。
Qantas 澳洲航空
持有 3.7 亿澳元未兑换澳航积分的澳大利亚人可以申请退款，或使用这些积分预订未来的航班。航空公司取消了旅行积分的有效期，使其可以无限期使用。
不过，由于系统限制，这些积分只能使用到 2023 年 12 月 31 日。
在此之后，乘客只能申请现金退款。
航班被取消的乘客可使用澳航网站上的 "查找我的积分（Find my credit） "工具或致电 1300 668 885 申请现金退款。
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Jetstar 捷星航空
澳洲航空集团（Qantas Group）旗下的捷星航空公司（Jetstar）有大约 1 亿美元的飞行积分无人认领，这些凭证已过期。然而，这些积分的条件与其母公司几乎完全相同。
捷星不会提供现金退款，但提供为“无限期”航班预订提供代金券，适用于兑换所有捷星机票，包括特价机票和捷星俱乐部票价，以及国内或国际旅行。
如果要申请代金券或者将代金券有效期延长，客户必须通过在线即时聊天联系捷星航空。
Virgin Australia 维珍澳大利亚航空
维珍澳大利亚公司将于 2020 年 4 月自愿接管，这使得航班积分问题变得更加复杂。如果您有 2020 年 4 月 20 日之前预订的航班积分，公司不能提供退款，因为您被视为无担保债权人。
但是，如果您在该日期之后进行预订，航空公司可以提供现金退款。
无论您是在 2020 年 4 月之前、期间还是之后预订的，维珍对其航班积分都有严格的有效期规定：不仅必须在 2023 年 12 月 31 日之前使用，而且只能用于预订 12 月 31 日之前的航班。
不过，从 2022 年 8 月起发放的非大流行病时期航班积分的有效期为发放后的 12 个月，可用于任何日期的航班。
维珍澳大利亚为所有航班提供未来航班积分，但座位数量有限，可能很快售罄。要使用旅行积分预订航班，请在预订时选择 "特殊票价 "下的 "未来航班积分票价"，登录您的旅行银行账户，并在支付屏幕上使用旅行银行余额。为避免失望，请尽早预订。
欲了解更多详情，请访问维珍澳大利亚网站。
来源：9News 封面：9News
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